|
|
№51
27 01 2010, 01:06
Смешно право....
 Купив машину 10-летнюю,стоившую новой тридцатку ойро надеяться на безпроблемный ремонт А уж экономить копейки на уверенности в машине...ну не серьёзно  Проф-пригодность сервисменов в расчёт не беру. |
|
№52
27 01 2010, 01:06
и не сломают еще чего-нибудь. Смысл тогда переплачивать за работу "квалифицированного" специалиста, если его ошибки исправляете за свой же счет.
|
|
№53
27 01 2010, 01:08
Роман Альбертович из ГД : Если машине 10 лет, то за установку любой новой детали, владельцу только радостнее на душе должно быть! Ну, если за десять лет ничего не менялось  то да
|
|
№54
27 01 2010, 01:11
Роман Альбертович из ГД
Так а смысл наказывать та? если они делают как могут, просто нужно искать не там где дешевле - а там где лучше. |
|
№55
27 01 2010, 01:16
Роман Альбертович из ГД
Мы же с вами не были на месте проишествия, зная качество изготовления деталей бмв, можно подумать и на мастеров))) |
|
№56
27 01 2010, 01:21
Я не очень часто,но встречаюсь с подобного рода клиентами.Решаю вопрос крайне просто,если владелец авто не желает понимать,что сервис это не место,где пытаются "ободрать" клиента,а чаще всего решают проблемы владельца с учётом будущей эксплуатации,то просто рву заказ наряд и отпускаю во-свояси...пусть радуется
 (работники получают деньги за работу) Беднее мы не станем  Время-деньги!
|
|
№57
27 01 2010, 01:23
Saimon
Это как расскажи?))) |
|
Рекомендуем почитать на тему В сервисе при ремонте сломали запчасть! Кому платить???
|
|
№58
27 01 2010, 01:24
chekashov
Что непонятно? |
|
№59
27 01 2010, 01:28
Роман Альбертович из ГД
вопрос в отношении Saimon вы в итоге делаете машину? |
|
№60
27 01 2010, 01:29
chekashov
Да,мы делаем машину-репутация дороже
|
|
№61
27 01 2010, 01:30
Saimon молодца
|
|
№62
27 01 2010, 01:31
chekashov
Спасибо. На том и стоим 
|
|
№63
27 01 2010, 01:32
Saimon Ну да, мы тут на полировке пожгли краску, оплатили покраску, и отполировали бесплатно. Репутация дороже.
|
|
№64
27 01 2010, 01:36
chekashov
Ну это понятно...При больших заказах от "правильных" клиентов,мы делаем даже то,что не просили(подкрашиваем напылом,убираем сколы)Мелочь в принципе,но клиент навсегда твой
|
|
№65
27 01 2010, 01:37
Роман Альбертович из ГД
По мне это нормально....не более... |
|
№66
27 01 2010, 01:37
Saimon хоть наше с Вами мнение расходится, искренне желаю вам удачи и процветания! Побольше бы таких сервисов.
P.S.: все к тому же вопросу про взаимоотношения. После такого подхода, мое отношение изменилось бы коренным образом.
|
|
№67
27 01 2010, 01:38
Роман Альбертович из ГД Многие далеки от этого.
Saimon Это сервис |
|
Рекомендуем почитать на тему В сервисе при ремонте сломали запчасть! Кому платить???
|
|
№68
27 01 2010, 01:39
GaDz
Если бы тебе отдали деньги, и все сделали за свой счет? |
|
№69
27 01 2010, 01:40
GaDz
Спасибо. |
|
№70
27 01 2010, 01:46
Роман Альбертович из ГД : Вот и хотелось бы, чтоб число достойных уважения клиентов росло так же хотелось бы, чтобы росло число достойных уважения сервисов и мастеров... Ф. М. Достоевский |
|
№71
27 01 2010, 01:48
chekashov несовсем. Возможно я некорректно выразился (время уж позднее, голова хочет спать). Ключевую роль сыграли бы не деньги, а сам подход. В случае поломки делали мастером, если разговор начинается с "ну Вы понимаете, старая машина и т.п." - я бы вступил в противоборство. Имхо тот, кто оправдывается - чаще всего оказывается виноват. Однако, если б разговор начался с "при работе была сломана такая то делать, мы готовы компенсировать ее стоймость и т.п." - я бы задумался, скорее всего предпочел разобраться почему так произошло. И основной упор с моей стороны был бы сделан не на то, что "деталь сломали - делайте сами", а на то, как устранить проблему. Если деталь реально повредилась временем (например шланг лопнул явно от износа) - менялось бы все за мой счет. Но если тот же самый шланг был проткнут отверткой по причине криворукости - косяк сервисменов. имхо.
|
|
№72
27 01 2010, 01:48
Роман Альбертович из ГД Когда кругом обман, он сделал не правильный шаг. Ни кто не оценит
|
|
№73
27 01 2010, 01:50
*Mr.Anderson* : Роман Альбертович из ГД : Вот и хотелось бы, чтоб число достойных уважения клиентов росло так же хотелось бы, чтобы росло число достойных уважения сервисов и мастеров... +1
|
|
№74
27 01 2010, 01:50
*Mr.Anderson*
Многие сервисы достойны, просто все зависит от руководства. GaDz главное подход, писал выше |
|
№75
27 01 2010, 01:51
Ребята, я по теме ссистемы охлаждения на Е46. недавно перебирал мотор М54 и мне мотористы сказали что два патрубка которые идут на систему отопления снять невозможно, их можно только выломать- покупай типа новые. Решил скробчить, снимал их часа два, проливал ВДшками и т.д. В итоге снял целыми, не сломав. Обрадовался. Потом решил резиновые колечки на них поменять, ковырнул ногтем и увидел что пластик на концах трубок просто расслаивается. Короче купил я все новые патрубки.
Единственный косяк тех мастеров-это то что они тебя не предупредили о том что эти патрубки-больное место. В общем сам решай, я как увидел во что они превращаются на машине 2003 года-тупо поменял их все.Что обошлось около 5000р на закупку 4 патрубков. |
Рекомендуем почитать на тему В сервисе при ремонте сломали запчасть! Кому платить???
|
 | |
|
Кто сейчас на форуме |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2 |
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения