|
|
№151
17 03 2012, 12:40
loki : Smiley : Tskamol да дело не в этом, там и трактор мог помочь и другие. просто машина дролго стояла, вся обледенела, траспортировать ее не было возможности, решили собирать на месте. а нас на дорогу выкатили, где могло произойти все что угодно, могли переехать, могли врезаться в нас. оставатся в Питере в гостинеце на несколько дней тоже весьма кучеряво. просто обиден сам факт. а теперь люди на публике себя шоколадными выставляют. а по факту не так было. Разумеется, шоколадным я бы был, если бы собрал вам ее бесплатно. Так, да? Или чо. Вы где-то видели вывеску "благотворительный автосервис"? Нет. Ее там нет. Там люди зарабатывают деньги. Прикиньте, уникально-то как...  вас не просили собирать бесплатно! дать в аренду за пару тыщ теплый угол на 4 часа вы отказались! на предложение собрать в том месте, где она стояла вдоль ангара, вы ох..енно по джентельменски поступили. и не надо говорить про территорию. это ваша территория и вы могли спокойно, без заподла ее предоставить. Ген, вот признайся честно - вы хотели заработать бабла с Вовы в очередной раз, а тут приперся я и забрал тачку. с меня урвать кусок тоже не получилось, мало того что я привез запчасти, так еще я отказался от ваших услуг. ваш куш прошел мимо кассы и из-за этого вы обозлились ... так держать, мир тесен, встретимся на узкой дорожке  loki : SK-799 : loki : Smiley : Tskamol да дело не в этом, там и трактор мог помочь и другие. просто машина дролго стояла, вся обледенела, траспортировать ее не было возможности, решили собирать на месте. а нас на дорогу выкатили, где могло произойти все что угодно, могли переехать, могли врезаться в нас. оставатся в Питере в гостинеце на несколько дней тоже весьма кучеряво. просто обиден сам факт. а теперь люди на публике себя шоколадными выставляют. а по факту не так было. Разумеется, шоколадным я бы был, если бы собрал вам ее бесплатно. Так, да? Или чо. Вы где-то видели вывеску "благотворительный автосервис"? Нет. Ее там нет. Там люди зарабатывают деньги. Прикиньте, уникально-то как... я поддержу Smiley  а с loki не согласен. зарабатывайте дальше, только не забудьте что такое человечность и взаимопомощь. всех денег не заработаешь. Мы со своей стороны поступили достаточно человечно, предложив собрать данный автомобиль. Что еще? Кофеек в термосе надо было принести? спасибо что сразу не послали на х..й, а хоть что-то предложили не стоит язвить про кофе! в ноги ни кому из вас ни кто падать даже не планировал при самых крайних обстоятельсявах. в этом мире достаточно отзывчивых людей, чтобы таким как вы в ноги кланяться ваш сервис показал свое лицо лично мне, предлагаю прекратить эти дебаты в данной теме в виду того, что она была создана не для этого, если есть желание продолжить, то создай свою тему в профильной ветке и там мы это обсудим
|
|
№152
17 03 2012, 13:09
loki : ... А у меня все хорошо - бокс полон машин и сотни благодарных клиентов. Удачи. Ну на ровне с толпами благодарных клиентов имеются и не очень благодарные. И это факт. Тыкать пальцем не буду но не все так радужно. |
|
№153
17 03 2012, 13:33
Был бы в Екатеринбурге - махнулся
|
|
№154
17 03 2012, 13:40
|
|
№155
17 03 2012, 14:13
|
|
№156
17 03 2012, 14:32
|
|
№157
17 03 2012, 14:48
Coca-Colu передайте...
|
|
Рекомендуем почитать на тему Адекватный мастер в Питер
|
|
№158
18 03 2012, 03:11
Не хотел я описывать ситуацию, которая была лично со мной и которую здесь описывали мои одноклубники, естественно не во всех красках, хотя некоторые при этой ситуации присутствовали лично, некоторые активно интересовались ситуацией, поскольку сама ситуация дурно попахивала. Причины достаточно банальны, мне было лень стучать по клавиатуре да и сама ситуация для меня мягко говоря была неприятна и писанина на форуме была бы схожа разговору слепого с глухим. В тоже время, развитие событий и то, что отдельные люди отписав огромную телегу о том, какие они замечательные и офигенные, как мол у них машин мол много (да флаг вам в руки и бабло в карман) забывают указать факты, в корне меняющие ситуацию, в определенной мере сподвигло меня на написание этого текста. И так…
Акт 1. Все было банально, прозаично и неприятно. Коробас наелся. Наелся достаточно феерично, но это другая история. На момент когда он сдох в общем то непонятно было, что сдохла именно трансмиссия и посему машина была погружена на эвакуатор и транспортирована на сервис, где я обслуживаюсь не первый год, дабы выяснить, что случилось. И да, это не генин сервис. В результате коробка была снята и начались поиски решения вопроса о ремонте, поскольку бу коробку я не хотел (ну будет у меня две бу коробки!), а насчет свапа задумался только спустя время, когда коробку уже ремонтировали, да и честно-откровенно есть у автомата определенные плюсы. Интересный факт, что до того, как он сдох, ошибок по коробке небыло вообще ниразу. Обратившись в контору, которая специализируется на ремонтах коробок и в которой мои сервисники собственно ремонтируют коробки машин, у них обслуживаемых, мне объявили ценник, который меня не обрадовал. На всякий случай Редан АТ. И решил я Гену ака loki спросить, что да как, сервис же у Гены как-никак. До этого я у Гены не был ни разу и раскладов who is who собственно не знал. Мне была озвучена вилка по ценнику и срокам, верхняя планка ценника была куда как ниже объявленной мне цены Реданом, слова Гены, что верхняя планка – это если в коробке лом вертели и разрушений немеренно, вменяемые сроки, Генины слова, что мол рекламаций небыло и на 5hp19 человек собаку съел. Коробас был переправлен к Гене на сервис. Периодически я звонил Гене, чтобы узнать, что собственно конкретно с коробасом и сколько собственно денег готовить – ответа я не получал. К концу времени, заявленному как срок выполнения, к вопросу о результатах дефектовки и стоимости добавился вопрос о сроках. Несколько раз Гена озвучивал, что мол завтра вечером коробка будет, я созванивался договаривался с друзьями, чтобы приехать и забрать ее, и каждый раз Гена в итоге говорил, что не готово еще и мне приходилось все отменять. Это, несомненно, мои вопросы, но тем не менее. В итоге, спустя 10(!!!) дней после максимального(!!) срока, наступает чудесный момент, когда Гена сказал : «Коробас у меня.» и озвучил, что менялось. Ценник я опять не услышал. Я приезжаю, грузим коробку, бублика нет. Ждем, курим, разговоры разговариваем, привозит его «насяльника», как его тут уже нарекли. Ладно, забираем, везем ставить, Гене я озвучил – ставим коробку, тестируем, и Гена получает бабло. Гена без проблем соглашается, в принципе это нормальный подход. Ставиться коробас, сброс ошибок, адаптации и я еду к Гене. У меня строгое ощущение, что что-то не так, может паранойя, хз. Подняли у Гены машину на подъемнике, «насяльника» сказал, все гуд, все офигенно. Ну да, комп не подключали, ошибки не читали…. Я спрашиваю, что по деньгам то в итоге? И мне озвучивают ценник, в процентах нехило отличающийся от максимальной планки, только тогда я увидел цены на запчасти и стоимость работы. Хочу заметить, что стоимость работы ВЫШЕ, чем в том же Редан АТ. Ну ок, меня больше качество интересовало. Смотался быстро за баблом и отдал их Гене. Пожали руки и разъехались. Все действия, денежные вопросы, все решалось только через Гену. Акт2 Меня не отпускает ощущение, что коробка издает странные звуки. Еду к Гене, «насяльника» тестирует машину на дороге, говорит, что все хорошо. Комп не подключался. «насяльника» озвучивает, что неплохо бы сделать контрольную смену масла через 2к километров. Ок, делаем замену у Гены на сервисе, оплачиваю, комп опять не подключали…. Ну да, действительно. Нахрена диагностика от BMW. Акт3 Спустя чуть меньше 3-х месяцев мои ребята ковырялись в машине со стеклоподъемником, надо было скинуть ошибку по airbag. Делаем краткий тест… И тут у меня глаза лезут на лоб, потому что я вижу ошибку в EGS – 31 симптом контроль передачи. В DIS мы не видим, частоту повторения, т.е. равно вероятно это может происходить раз в месяц, а может 20 раз в день. Просто охренительно……Скидываем ошибку, коррекцию, делаю звонок Гене. Гена говорит, покатайся недельку и приезжай, файн, приезжаю. «насяльника» читает, ошибок нет. Разъезжаемся. В это же время я спрашиваю Gunhed об этой ошибке, может ли она связанна с глюками электроники, питания, нашествия пришельцев. «т.е. проблема механическая и не может быть связана с глюками электропитания, электроники либо чего-то еще?» - «да», ну это так, лирическое отступление. Акт 4 Первые выходные после НГ праздников, все праздники машина не ездила, ребята ставят наконец стеклоподъемник и подключают DIS, для сброса ошибки. Краткий тест… барабанная дробь… 31 симптом контроль передачи… твою же мать, какого хрена, машина меньше 10к прошла после ремонта, и не самого дешевого ремонта и замен масла и т.д.!!!! Ошибку не скидываем, звоню Гене… Гена самоустраняется и говорит, звони Славе. Слава говорит, подъезжай завтра, будет разбираться. Приезжаю, Слава озвучивает, оставляй машину, будем разбираться(!!!!)… Спрашиваю, что по срокам, ответ – минимум неделю. Интересуются, меня как то это беспокоит? Я отвечаю, что я не замечал проблем, но я мог и не понять, что что-то не так, а так да, [censored], меня это беспокоит! Ошибка с нихера не появляется, диагностику BMW нифига не дебилы делали. И имея такую ошибку, я не хочу встать опять с умершей коробкой [censored] знает где! Я не специалист по BMW, не диагност, могу TIS почитать на досуге, а люди позиционируют себя как диагносты, ремонтники, сервис, денег на этом зарабатывают. Ладно, им виднее. Понедельник, тишина, ни звонков с сервиса, ничего. Ну ладно, диагнозят, тестируют, да [censored] его знает, что еще делают. Вторник, звоню Гене. Гена опять самоустраняется(ну да, супер, учитывая, что вопрос по ремонту решался через него, бабло отдавалось ему). Звонок Славе, трубку берет непонятное тело. Представляюсь и спрашиваю, что в итоге то, что с тачкой. Ответ: «я хз, тачка в ремзоне». Я: «Ну так и что с ней?!?!» Ответ: «Я хз, узнаю, перезвоню.» В итоге звонка я не дождался… Просто охренительно. Среда. Звоню в обед, попадаю(о чудо) на Славу. Мне озвучивают, что коробку уже(!) сняли и повезли ремонтировать. Хм, приколько, сами решили, сами сняли, сами повезли… ну об этом чуть позже. Пятница. Встреча клуба. Одноклубники интересуются, почему я приехал не на своей машине. Рассказываю. Пипл в некультурном шоке. Red, приехавшая позже, задает тот же вопрос, со словами, что Гена сказал, что я приехал «с какой то ерундой». Приехавший Гена, молчит. В течении всей следующей недели, я названивал в сервис, чтобы узнать, что вообще происходит и нифига никакого ответа я не получал. Гена в итоге сказал: «Будут новости, я позвоню» А в пятницу, на встрече клуба, Гена говорит, что все собрали, все там круто и все то там в идеале, я занимаюсь [censored] и это бессмысленно проделанная работа. С этой фразы охренели просто все, на вопросы «а с херали тогда ошибка появляется?!?!» Гена морщился и говорил, что он мол хз, почему она появляется, с коробкой все хорошо. Red предлагает разбираться на сервисе. Акт 5 Приехал в пятницу с одноклубником. Разговариваем со Славой, все мило, хорошо… Слава говорит, что мол проблема в блоке EGS. Звонок, чтобы узнать стоимость сего блочка – 2к. Ну допустим. Заводим тачку(я даже забиваю на моменты, что у меня за время стояния машины на сервисе «лопнул» радиатор). Горит датчик уровня охлаждающей, Гена закатывает машину в бокс, чтобы ребята залили/посмотрели, что не так меня зовут к ним в «офис». И выкатывают счет на 15к. Я немного охреневая от этого экшена, спрашиваю – это вообще что? И мы идем к Гене, который уже ведет меня к Славе. Славе задается вопрос, «Слава, почему я должен оплачивать то, на что я не подписывался, что со мной не согласовывалось?! Вы диагнозили машину, по результатам ВАШЕЙ диагностики, вы решили, что коробку, которую делали ВЫ, надо снимать и куда то везти. Якобы проблема в коробке не была обнаружена и теперь вы выкатываете счет мне?!» Слава: «Ну мы же сделали работу! Я же говорил, что мы коробку будем снимать!» Я, охреневая с этого : «Это когда я говорил, снимайте коробку?!?! Ты же сам сказал, оставляй машину будем разбираться!!!». Слава: «Я тебе в воскресенье говорил.» Я: «Да ты мне в воскресенье сказал оставляй тачку! Гена, ты же рядом сидел?» Гена промолчал….. Слава: «Ну мы же сделали работу.» Я: «А чего вы заодно движок не откапиталили, а мне потом просто счет не выкатили?! Вы что-то сами решили, ошиблись в диагностике (как бы так получается из их слов!!) а я это должен оплачивать?!?!» Слава: «Вы(наверно имея меня и одноклубника) не хотите платить?» Я: «Объясни мне, почему я должен это оплачивать?!» … Тут Слава начинает орать, «все, ничего не платите, машину из ремзоны, Гена, е46 здесь больше не обслуживаются, вы здесь не ремонтируетесь и запчасти не покупаете!!!!» Я с одноклубником стоим с отвисшими челюстями… Машина выгоняется на улицу, мы звоним чтобы Гена вышел поговорить поскольку…хреновая ситуация какая то. В итоге Гена озвучил мол, в итоге он прилип на деньги, на бабло ему пох… Ген, если ты знаешь, своеобразный подход Славы к определенной категории клиентов (читай с e46club), то не надо было самоустраняться. Я откровенно не могу понять, я, за свои деньги в итоге получил гемор в виде долгого и недешевого ремонта, сроки и цены выдержанны не были, гарантийная коробка начала валить мне ошибку меньше чем через 10к пробега, две недели я с женой при -24 -28 наяривал пешком, я(!) звонил на сервис, пытаясь выяснить, что с машиной, а не сервис мне звонил, проводились работы, про которые меня никто не предупреждал, если вы такие охрененные диагносты, то почему, продиагнозив тачку вы не позвонили и не предложили варианты в виде EGS или налета пришельцев?!?!?! Нет, вы сняли коробку, не согласовав со мной, не спросив, не озвучив ниразу!!, да я бы приехал со своим человеком, который на BMW собаку съел, чтобы не было вопросов по ее установке или бы вообще у них снимал, у них банально дешевле, почему мне не сказали, что коробас будет разбираться, я бы взял человека опять же, который бы мог оценить, все нормально или нет?! НИХЕРА!!! Вы молча дернули коробку, наверно банально сомневаясь в ней и что-то с ней делали. Или не делали. А я потом молча должен оплачивать счет за работу, на которую я не подписывался. Это схерали?! А что люк мне не сделали, 3 литра не впихнули, а потом счет не выкатили?! А что, работа же сделана! И якобы с коробкой все было Ок. Какого [censored] я должен выяснять, что происходит с моей машиной, а не вы мне позвонили и сказали, с тачкой то то и то то, варианты такие, такие и такие, что делаем? [censored] с ним, почему в этой ситуации Слава или Гена не предложили никаких компромиссных решений? Это здорово напоминает анекдот «Автосервис, клиент смотрит счет. Спрашивает у мастера: -А что это за пункт "Прокатило" - 10000 руб???? Мастер - Не прокатило. Вычеркиваем.» Выводы делать вам. Свидетели этой ситуации здесь присутствуют… P.S. Спустя почти 2 месяца, после последних событий, эта ошибка у меня так и не появлялась…. Season ticket on a one-way ride |
|
№159
18 03 2012, 09:00
toolshed : Механник : ALEX-BMW.SPB Слава хорошей электрик и я с ним давно работаю,но вещи некоторые сделать он не может))))  Знаю еще круче славы и слава его знает!Частенько у него консультируется хихи!!!!Только никому!!!!Слава мне не смог вернуть родной пробег на е40 сарае и сказал что сможет только Дима  А что за Слава??Всё возможно. Поросто наверное бывают ситуации с пробегом когда Слава бессилен.. Да есть такие люди в городе.Но Слава если мы о том Славе говорим оч.хороший электрон.Нужен подход. 
|
|
№160
18 03 2012, 09:41
ALEX-BMW.SPB : toolshed : Механник : ALEX-BMW.SPB Слава хорошей электрик и я с ним давно работаю,но вещи некоторые сделать он не может)))) Знаю еще круче славы и слава его знает!Частенько у него консультируется хихи!!!!Только никому!!!!Слава мне не смог вернуть родной пробег на е40 сарае и сказал что сможет только Дима А что за Слава??Всё возможно. Поросто наверное бывают ситуации с пробегом когда Слава бессилен.. Да есть такие люди в городе.Но Слава если мы о том Славе говорим оч.хороший электрон.Нужен подход. я про Славу и его брата Юру с Южного шоссе 50. и в принципе работа с пробегом это не так уж важно, мне в целом эти люди импонируют Ремонт любых редукторов - лс |
|
№161
18 03 2012, 10:12
toolshed : ALEX-BMW.SPB : toolshed : Механник : ALEX-BMW.SPB Слава хорошей электрик и я с ним давно работаю,но вещи некоторые сделать он не может)))) Знаю еще круче славы и слава его знает!Частенько у него консультируется хихи!!!!Только никому!!!!Слава мне не смог вернуть родной пробег на е40 сарае и сказал что сможет только Дима А что за Слава??Всё возможно. Поросто наверное бывают ситуации с пробегом когда Слава бессилен.. Да есть такие люди в городе.Но Слава если мы о том Славе говорим оч.хороший электрон.Нужен подход. я про Славу и его брата Юру с Южного шоссе 50. и в принципе работа с пробегом это не так уж важно, мне в целом эти люди импонируют угу...я считаю что Слава оч, хороший электрон.Просто он на разрыв и его все дергают, а когда дергают то какая там работа.Он когда у нас работал, у него был бокс в дали от всех так его и там все доставали.. |
|
№162
18 03 2012, 10:20
Mafik : Не хотел я описывать ситуацию, которая была лично со мной и которую здесь описывали мои одноклубники, естественно не во всех красках, хотя некоторые при этой ситуации присутствовали лично, некоторые активно интересовались ситуацией, поскольку сама ситуация дурно попахивала. Причины достаточно банальны, мне было лень стучать по клавиатуре да и сама ситуация для меня мягко говоря была неприятна и писанина на форуме была бы схожа разговору слепого с глухим. В тоже время, развитие событий и то, что отдельные люди отписав огромную телегу о том, какие они замечательные и офигенные, как мол у них машин мол много (да флаг вам в руки и бабло в карман) забывают указать факты, в корне меняющие ситуацию, в определенной мере сподвигло меня на написание этого текста. И так… Акт 1. Все было банально, прозаично и неприятно. Коробас наелся. Наелся достаточно феерично, но это другая история. На момент когда он сдох в общем то непонятно было, что сдохла именно трансмиссия и посему машина была погружена на эвакуатор и транспортирована на сервис, где я обслуживаюсь не первый год, дабы выяснить, что случилось. И да, это не генин сервис. В результате коробка была снята и начались поиски решения вопроса о ремонте, поскольку бу коробку я не хотел (ну будет у меня две бу коробки!), а насчет свапа задумался только спустя время, когда коробку уже ремонтировали, да и честно-откровенно есть у автомата определенные плюсы. Интересный факт, что до того, как он сдох, ошибок по коробке небыло вообще ниразу. Обратившись в контору, которая специализируется на ремонтах коробок и в которой мои сервисники собственно ремонтируют коробки машин, у них обслуживаемых, мне объявили ценник, который меня не обрадовал. На всякий случай Редан АТ. И решил я Гену ака loki спросить, что да как, сервис же у Гены как-никак. До этого я у Гены не был ни разу и раскладов who is who собственно не знал. Мне была озвучена вилка по ценнику и срокам, верхняя планка ценника была куда как ниже объявленной мне цены Реданом, слова Гены, что верхняя планка – это если в коробке лом вертели и разрушений немеренно, вменяемые сроки, Генины слова, что мол рекламаций небыло и на 5hp19 человек собаку съел. Коробас был переправлен к Гене на сервис. Периодически я звонил Гене, чтобы узнать, что собственно конкретно с коробасом и сколько собственно денег готовить – ответа я не получал. К концу времени, заявленному как срок выполнения, к вопросу о результатах дефектовки и стоимости добавился вопрос о сроках. Несколько раз Гена озвучивал, что мол завтра вечером коробка будет, я созванивался договаривался с друзьями, чтобы приехать и забрать ее, и каждый раз Гена в итоге говорил, что не готово еще и мне приходилось все отменять. Это, несомненно, мои вопросы, но тем не менее. В итоге, спустя 10(!!!) дней после максимального(!!) срока, наступает чудесный момент, когда Гена сказал : «Коробас у меня.» и озвучил, что менялось. Ценник я опять не услышал. Я приезжаю, грузим коробку, бублика нет. Ждем, курим, разговоры разговариваем, привозит его «насяльника», как его тут уже нарекли. Ладно, забираем, везем ставить, Гене я озвучил – ставим коробку, тестируем, и Гена получает бабло. Гена без проблем соглашается, в принципе это нормальный подход. Ставиться коробас, сброс ошибок, адаптации и я еду к Гене. У меня строгое ощущение, что что-то не так, может паранойя, хз. Подняли у Гены машину на подъемнике, «насяльника» сказал, все гуд, все офигенно. Ну да, комп не подключали, ошибки не читали…. Я спрашиваю, что по деньгам то в итоге? И мне озвучивают ценник, в процентах нехило отличающийся от максимальной планки, только тогда я увидел цены на запчасти и стоимость работы. Хочу заметить, что стоимость работы ВЫШЕ, чем в том же Редан АТ. Ну ок, меня больше качество интересовало. Смотался быстро за баблом и отдал их Гене. Пожали руки и разъехались. Все действия, денежные вопросы, все решалось только через Гену. Акт2 Меня не отпускает ощущение, что коробка издает странные звуки. Еду к Гене, «насяльника» тестирует машину на дороге, говорит, что все хорошо. Комп не подключался. «насяльника» озвучивает, что неплохо бы сделать контрольную смену масла через 2к километров. Ок, делаем замену у Гены на сервисе, оплачиваю, комп опять не подключали…. Ну да, действительно. Нахрена диагностика от BMW. Акт3 Спустя чуть меньше 3-х месяцев мои ребята ковырялись в машине со стеклоподъемником, надо было скинуть ошибку по airbag. Делаем краткий тест… И тут у меня глаза лезут на лоб, потому что я вижу ошибку в EGS – 31 симптом контроль передачи. В DIS мы не видим, частоту повторения, т.е. равно вероятно это может происходить раз в месяц, а может 20 раз в день. Просто охренительно……Скидываем ошибку, коррекцию, делаю звонок Гене. Гена говорит, покатайся недельку и приезжай, файн, приезжаю. «насяльника» читает, ошибок нет. Разъезжаемся. В это же время я спрашиваю Gunhed об этой ошибке, может ли она связанна с глюками электроники, питания, нашествия пришельцев. «т.е. проблема механическая и не может быть связана с глюками электропитания, электроники либо чего-то еще?» - «да», ну это так, лирическое отступление. Акт 4 Первые выходные после НГ праздников, все праздники машина не ездила, ребята ставят наконец стеклоподъемник и подключают DIS, для сброса ошибки. Краткий тест… барабанная дробь… 31 симптом контроль передачи… твою же мать, какого хрена, машина меньше 10к прошла после ремонта, и не самого дешевого ремонта и замен масла и т.д.!!!! Ошибку не скидываем, звоню Гене… Гена самоустраняется и говорит, звони Славе. Слава говорит, подъезжай завтра, будет разбираться. Приезжаю, Слава озвучивает, оставляй машину, будем разбираться(!!!!)… Спрашиваю, что по срокам, ответ – минимум неделю. Интересуются, меня как то это беспокоит? Я отвечаю, что я не замечал проблем, но я мог и не понять, что что-то не так, а так да, [censored], меня это беспокоит! Ошибка с нихера не появляется, диагностику BMW нифига не дебилы делали. И имея такую ошибку, я не хочу встать опять с умершей коробкой [censored] знает где! Я не специалист по BMW, не диагност, могу TIS почитать на досуге, а люди позиционируют себя как диагносты, ремонтники, сервис, денег на этом зарабатывают. Ладно, им виднее. Понедельник, тишина, ни звонков с сервиса, ничего. Ну ладно, диагнозят, тестируют, да [censored] его знает, что еще делают. Вторник, звоню Гене. Гена опять самоустраняется(ну да, супер, учитывая, что вопрос по ремонту решался через него, бабло отдавалось ему). Звонок Славе, трубку берет непонятное тело. Представляюсь и спрашиваю, что в итоге то, что с тачкой. Ответ: «я хз, тачка в ремзоне». Я: «Ну так и что с ней?!?!» Ответ: «Я хз, узнаю, перезвоню.» В итоге звонка я не дождался… Просто охренительно. Среда. Звоню в обед, попадаю(о чудо) на Славу. Мне озвучивают, что коробку уже(!) сняли и повезли ремонтировать. Хм, приколько, сами решили, сами сняли, сами повезли… ну об этом чуть позже. Пятница. Встреча клуба. Одноклубники интересуются, почему я приехал не на своей машине. Рассказываю. Пипл в некультурном шоке. Red, приехавшая позже, задает тот же вопрос, со словами, что Гена сказал, что я приехал «с какой то ерундой». Приехавший Гена, молчит. В течении всей следующей недели, я названивал в сервис, чтобы узнать, что вообще происходит и нифига никакого ответа я не получал. Гена в итоге сказал: «Будут новости, я позвоню» А в пятницу, на встрече клуба, Гена говорит, что все собрали, все там круто и все то там в идеале, я занимаюсь [censored] и это бессмысленно проделанная работа. С этой фразы охренели просто все, на вопросы «а с херали тогда ошибка появляется?!?!» Гена морщился и говорил, что он мол хз, почему она появляется, с коробкой все хорошо. Red предлагает разбираться на сервисе. Акт 5 Приехал в пятницу с одноклубником. Разговариваем со Славой, все мило, хорошо… Слава говорит, что мол проблема в блоке EGS. Звонок, чтобы узнать стоимость сего блочка – 2к. Ну допустим. Заводим тачку(я даже забиваю на моменты, что у меня за время стояния машины на сервисе «лопнул» радиатор). Горит датчик уровня охлаждающей, Гена закатывает машину в бокс, чтобы ребята залили/посмотрели, что не так меня зовут к ним в «офис». И выкатывают счет на 15к. Я немного охреневая от этого экшена, спрашиваю – это вообще что? И мы идем к Гене, который уже ведет меня к Славе. Славе задается вопрос, «Слава, почему я должен оплачивать то, на что я не подписывался, что со мной не согласовывалось?! Вы диагнозили машину, по результатам ВАШЕЙ диагностики, вы решили, что коробку, которую делали ВЫ, надо снимать и куда то везти. Якобы проблема в коробке не была обнаружена и теперь вы выкатываете счет мне?!» Слава: «Ну мы же сделали работу! Я же говорил, что мы коробку будем снимать!» Я, охреневая с этого : «Это когда я говорил, снимайте коробку?!?! Ты же сам сказал, оставляй машину будем разбираться!!!». Слава: «Я тебе в воскресенье говорил.» Я: «Да ты мне в воскресенье сказал оставляй тачку! Гена, ты же рядом сидел?» Гена промолчал….. Слава: «Ну мы же сделали работу.» Я: «А чего вы заодно движок не откапиталили, а мне потом просто счет не выкатили?! Вы что-то сами решили, ошиблись в диагностике (как бы так получается из их слов!!) а я это должен оплачивать?!?!» Слава: «Вы(наверно имея меня и одноклубника) не хотите платить?» Я: «Объясни мне, почему я должен это оплачивать?!» … Тут Слава начинает орать, «все, ничего не платите, машину из ремзоны, Гена, е46 здесь больше не обслуживаются, вы здесь не ремонтируетесь и запчасти не покупаете!!!!» Я с одноклубником стоим с отвисшими челюстями… Машина выгоняется на улицу, мы звоним чтобы Гена вышел поговорить поскольку…хреновая ситуация какая то. В итоге Гена озвучил мол, в итоге он прилип на деньги, на бабло ему пох… Ген, если ты знаешь, своеобразный подход Славы к определенной категории клиентов (читай с e46club), то не надо было самоустраняться. Я откровенно не могу понять, я, за свои деньги в итоге получил гемор в виде долгого и недешевого ремонта, сроки и цены выдержанны не были, гарантийная коробка начала валить мне ошибку меньше чем через 10к пробега, две недели я с женой при -24 -28 наяривал пешком, я(!) звонил на сервис, пытаясь выяснить, что с машиной, а не сервис мне звонил, проводились работы, про которые меня никто не предупреждал, если вы такие охрененные диагносты, то почему, продиагнозив тачку вы не позвонили и не предложили варианты в виде EGS или налета пришельцев?!?!?! Нет, вы сняли коробку, не согласовав со мной, не спросив, не озвучив ниразу!!, да я бы приехал со своим человеком, который на BMW собаку съел, чтобы не было вопросов по ее установке или бы вообще у них снимал, у них банально дешевле, почему мне не сказали, что коробас будет разбираться, я бы взял человека опять же, который бы мог оценить, все нормально или нет?! НИХЕРА!!! Вы молча дернули коробку, наверно банально сомневаясь в ней и что-то с ней делали. Или не делали. А я потом молча должен оплачивать счет за работу, на которую я не подписывался. Это схерали?! А что люк мне не сделали, 3 литра не впихнули, а потом счет не выкатили?! А что, работа же сделана! И якобы с коробкой все было Ок. Какого [censored] я должен выяснять, что происходит с моей машиной, а не вы мне позвонили и сказали, с тачкой то то и то то, варианты такие, такие и такие, что делаем? [censored] с ним, почему в этой ситуации Слава или Гена не предложили никаких компромиссных решений? Это здорово напоминает анекдот «Автосервис, клиент смотрит счет. Спрашивает у мастера: -А что это за пункт "Прокатило" - 10000 руб???? Мастер - Не прокатило. Вычеркиваем.» Выводы делать вам. Свидетели этой ситуации здесь присутствуют… P.S. Спустя почти 2 месяца, после последних событий, эта ошибка у меня так и не появлялась…. 
|
|
№163
18 03 2012, 11:22
ТраХтор : МоRо : Tskamol : Слава прямо говорит меня форумные бесят Бесят не форумные скорее всего... а бесят начитавшиеся форума у которых каша в голове... толком в вопросе не разбираются... нахватались поверхностно и еще учить пытаются... )) ну и это тоже... в принципе любого "мастера" раздражают советы/поучения... скажу что сам наблюдал, да и многие это видели. вот меняете вы колодки на БНВ. велика вроде наука... но на сервисе не делают определенных операций с суппортом и скобой, да и дилеры этого не делают, хотя у них есть определенная инструкция от завода! а всего то надо почистить в некоторых местах и смазать нужной смазкой! и колодки не перекашивает и от скрипов помогает. но и клиенты тоже хороши, можно сказать сами толкают на такое отношение к ремонту, ищут где дешевле, переплачивать за правильное обслуживание не хотят... да и не понимают многие что и как делать надо и для чего... вот и не любят мастера клиентов, которые вопросы задают и требовать пытаются. хотя да, многие не понимают что требуют даже... Весело получается, "мастер" озвучивает значит цену, видишь что он халтурит, просишь делать как надо - ПРАВИЛЬНО - а он тебе в ответ, ооооо ну эт надо переплатить, иначе не мешайте яж мастер. Бред. Делай работу как надо -ПРАВИЛЬНО-, и не будут тебя одергивать или советовать, как никак тыж подписался на эту работу, за эту сумму. |
|
№164
18 03 2012, 12:03
Jonik_46 : Весело получается, "мастер" озвучивает значит цену, видишь что он халтурит, просишь делать как надо - ПРАВИЛЬНО - а он тебе в ответ, ооооо ну эт надо переплатить, иначе не мешайте яж мастер. Бред. Ты не правильно понял... просто человек менял раньше колодки ну скажем за 500р. а тут ему объявляют цену в 700. Человек начинает возмущаться... а когда мастер начинает объяснять что он делает это немного не так, как в том месте где брали 500р за замену, по этому и дороже... многих такой расклад не устраивает. Простой пример: замена задних колодок на Фольксвагене или Ауди с электроручником - простая операция... делается через сканер с последующей адаптацией... а можно и не делать, а просто вкрутить поршень как на обычном ручнике и все будет работать. Я делаю с помощью сканера и беру дороже (чем на машине с обычным ручником) не за то что подключаю сканер, а за то что ЗНАЮ как делать эту процедуру ПРАВИЛЬНО. [url]http://www.etk.cc[/url] |
|
№165
18 03 2012, 13:24
Jonik_46 : ТраХтор : МоRо : Tskamol : Слава прямо говорит меня форумные бесят Бесят не форумные скорее всего... а бесят начитавшиеся форума у которых каша в голове... толком в вопросе не разбираются... нахватались поверхностно и еще учить пытаются... )) ну и это тоже... в принципе любого "мастера" раздражают советы/поучения... скажу что сам наблюдал, да и многие это видели. вот меняете вы колодки на БНВ. велика вроде наука... но на сервисе не делают определенных операций с суппортом и скобой, да и дилеры этого не делают, хотя у них есть определенная инструкция от завода! а всего то надо почистить в некоторых местах и смазать нужной смазкой! и колодки не перекашивает и от скрипов помогает. но и клиенты тоже хороши, можно сказать сами толкают на такое отношение к ремонту, ищут где дешевле, переплачивать за правильное обслуживание не хотят... да и не понимают многие что и как делать надо и для чего... вот и не любят мастера клиентов, которые вопросы задают и требовать пытаются. хотя да, многие не понимают что требуют даже... Весело получается, "мастер" озвучивает значит цену, видишь что он халтурит, просишь делать как надо - ПРАВИЛЬНО - а он тебе в ответ, ооооо ну эт надо переплатить, иначе не мешайте яж мастер. Бред. Делай работу как надо -ПРАВИЛЬНО-, и не будут тебя одергивать или советовать, как никак тыж подписался на эту работу, за эту сумму. ты приезжаешь на сервис - что колодки поменять? тебе отвечают, пусть 800р...ты что спрашиваешь что тебе будут там делать? ты приехал колодки менять, тебе их поменяют, как никто тебе расписывать не будет! на другом сервисе картина та же, только цена 1500! ты говоришь что они акуели, разворачиваешься и уходишь... ты не спрашиваешь что и как будут делать, тебе никто тоже не разжевывает... возможно что вторые действительно акуевшие, а может вовсе и нет, потому как тебе все почистят, смажут где и как надо и так далее... бред тут в том, что клиенты как правило голосуют кошельком, потому как основная масса просто не понимает что у него там ваще с машиной и тем более как ее надо правильно обслуживать! тут не все так просто как кажется обывателю, вроде тебя... наши автолюбители достойны тех мастеров, которые их обслуживают!!! что одни, что другие - слишком умные, слишком жадные... можно много чего дописать... |
|
№166
18 03 2012, 13:26
МоRо : Jonik_46 : Весело получается, "мастер" озвучивает значит цену, видишь что он халтурит, просишь делать как надо - ПРАВИЛЬНО - а он тебе в ответ, ооооо ну эт надо переплатить, иначе не мешайте яж мастер. Бред. Ты не правильно понял... просто человек менял раньше колодки ну скажем за 500р. а тут ему объявляют цену в 700. Человек начинает возмущаться... а когда мастер начинает объяснять что он делает это немного не так, как в том месте где брали 500р за замену, по этому и дороже... многих такой расклад не устраивает. Простой пример: замена задних колодок на Фольксвагене или Ауди с электроручником - простая операция... делается через сканер с последующей адаптацией... а можно и не делать, а просто вкрутить поршень как на обычном ручнике и все будет работать. Я делаю с помощью сканера и беру дороже (чем на машине с обычным ручником) не за то что подключаю сканер, а за то что ЗНАЮ как делать эту процедуру ПРАВИЛЬНО. именно это я и имел в виду...
|
|
№167
18 03 2012, 14:03
Mafik
|
|
Рекомендуем почитать на тему Адекватный мастер в Питер
|
|
№168
18 03 2012, 16:03
ТраХтор всё верно, если "мастер" типа тебя, озвучил цену, то работу делать надо не на сумму оплаты, а то что положенно делать. Не надо считать людей приезжающих в так называемые сервисы, тупарями. Многие работы по обслуживанию делаются самостоятельно, многие нет, по причине невозможности уделить этому время, а остальное, в чем не разбираешься, в "сервисах".
|
|
№169
18 03 2012, 16:07
Jonik_46 : ТраХтор всё верно, если "мастер" типа тебя, озвучил цену, то работу делать надо не на сумму оплаты, а то что положенно делать. Не надо считать людей приезжающих в так называемые сервисы, тупарями. Многие работы по обслуживанию делаются самостоятельно, многие нет, по причине невозможности уделить этому время, а остальное, в чем не разбираешься, в "сервисах". ты читал очень внимательно что тебе писали? перечитай плиз...
|
|
№170
18 03 2012, 17:42
[censored] много букв, кто гандон то все таки а?
|
|
№171
18 03 2012, 18:15
Саша-Мафик. Здесь кагбэ весь текст - обычная унылая ложь ) Меня даж улыбает, что ты несешь ее на форуме, на котором меня не бывает
 Тебе сделали коробку? Сделали. Тебя она напрягала? Нет. Пиналась, толкалась, рыгалась, воняла? Нет. Ты вычитал про какую-то ошибку, которая якобы мешала тебе спать. Ок. Какого [censored] ты не привез нам уже снятую коробку, как в первый раз?? Ты оставил машину - разбирайтесь. Тебя предупредили, что коробку будут снимать? Предупредили. Заплатить надо? НАДО, [censored]!! Это работа, за которую люди получают деньги!! Коробку вскрыли? Вскрыли. Она - в порядке!! Я предлагал тебе независимую экспертизу, не так ли? Что-то ты как-то фейсом недовольно поводил, но предложения не принял. Мы разбирали коробку, чтоб удостовериться в твоих глюках?? Не вопрос. Но какого [censored] я платил за твои глюки?? Какого [censored] ты, по сути кинувший меня на 15 тысяч рублей, еще и трындишь-то, что к тебе плохо отнеслись?? Мы, полагаясь на твои глюки и твое форумное "знание", пошли тебе навстречу, чтобы ты не пролетел мимо гарантии, которая в феврале заканчивалась - сняли коробас, разобрали и собрали заново с новым прокладочником и маслом с фильтром. В коробке что-то изменилось? Нет. Она как ехала, так и едет. Давай-ка, любезный, принеси-ка мне 15 рублей сейчас за эту работку, хорошо? А потом умничай про "коды ошибок" и стоимость вопроса. И хоть обтрындись на форуме про то, какие мы тут негодяи Ну так как? Когда ждать?
--------- СПб, Большой Смоленский, 10. 89995153005. spbbmw.ru |
|
№172
18 03 2012, 18:22
loki : Саша-Мафик. Здесь кагбэ весь текст - обычная унылая ложь ) Меня даж улыбает, что ты несешь ее на форуме, на котором меня не бывает Тебе сделали коробку? Сделали. Тебя она напрягала? Нет. Пиналась, толкалась, рыгалась, воняла? Нет. Ты вычитал про какую-то ошибку, которая якобы мешала тебе спать. Ок. Какого [censored] ты не привез нам уже снятую коробку, как в первый раз?? Ты оставил машину - разбирайтесь. Тебя предупредили, что коробку будут снимать? Предупредили. Заплатить надо? НАДО, [censored]!! Это работа, за которую люди получают деньги!! Коробку вскрыли? Вскрыли. Она - в порядке!! Я предлагал тебе независимую экспертизу, не так ли? Что-то ты как-то фейсом недовольно поводил, но предложения не принял. Мы разбирали коробку, чтоб удостовериться в твоих глюках?? Не вопрос. Но какого [censored] я платил за твои глюки?? Какого [censored] ты, по сути кинувший меня на 15 тысяч рублей, еще и трындишь-то, что к тебе плохо отнеслись?? Мы, полагаясь на твои глюки и твое форумное "знание", пошли тебе навстречу, чтобы ты не пролетел мимо гарантии, которая в феврале заканчивалась - сняли коробас, разобрали и собрали заново с новым прокладочником и маслом с фильтром. В коробке что-то изменилось? Нет. Она как ехала, так и едет. Давай-ка, любезный, принеси-ка мне 15 рублей сейчас за эту работку, хорошо? А потом умничай про "коды ошибок" и стоимость вопроса. И хоть обтрындись на форуме про то, какие мы тут негодяи Ну так как? Когда ждать? Почитал, я почитал может кто то напишет про BMW RZR-сервис Ну очень интересно почитать..Народ пишите
|
|
№173
18 03 2012, 18:46
вот о чем и речь, разговор слепого с глухим.
Гена-Loki, я все отписал, достаточно подробно и развернуто, чуть ли не с цитатами и датами, посему весь твой текст иначе как бред не воспринимаю, ты или невнимательно читал, или читал ровно то, что хочешь прочитать и увидеть, намеренно забывая про энное количество фактов. С твоей точки зрения, мнение не совпадающее с твоим - поливание тебя говном. Насчет лжи - пусть это останется на твоей совести, другого от тебя, в свете твоих последних сообщений, я и не ожидал. Season ticket on a one-way ride |
|
№174
18 03 2012, 19:10
локи типичный еврей, кому еще непонятно?
Мафик клиент, а клиент всегда прав. если парит его ошибка по диагностике после капиталки за 72к, значит он имеет на то полное право. и не тебе упрекать его, он тебе [censored] ДЕНЬГИ заплатил, а не дяде Пете с соседнего гаража. вот смысл ему-то врать и изворачиваться? вы забили болт на позвонить клиенту и согласовать меры и условия? забили! думаю все (и я в том числе) верят ему, а не тебе, поджавшему свой павлиний хвост. и нехер его щас тут распускать. 15 штук ему принести... Ремонт любых редукторов - лс |
|
№175
18 03 2012, 19:24
Да еще вот это напрягло
Я спрашиваю, что по деньгам то в итоге? И мне озвучивают ценник, в процентах нехило отличающийся от максимальной планки, только тогда я увидел цены на запчасти и стоимость работы. Хочу заметить, что стоимость работы ВЫШЕ, чем в том же Редан АТ. Ну ок, меня больше качество интересовало. Смотался быстро за баблом и отдал их Гене. Пожали руки и разъехались. Все действия, денежные вопросы, все решалось только через Гену. За ценник тоже проотвечался. Я бы сразу [censored] послал |
Рекомендуем почитать на тему Адекватный мастер в Питер
|
 | |
|
Кто сейчас на форуме |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 78 |
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения